Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit Nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de Vos informations lorsque Vous utilisez le Service, et Vous informe de Vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi Vous protège.

Nous utilisons Vos Données personnelles pour fournir et améliorer le Service. Nous collectons, utilisons et divulguons Vos informations comme décrit dans la présente Politique de confidentialité et, lorsque la loi applicable l’exige, uniquement lorsque Nous disposons d’une base légale valable pour le faire, y compris Votre consentement (lorsque celui-ci est requis). Cette Politique de confidentialité a été créée à l’aide du Générateur de politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions ci-dessous ont le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

• Compte désigne un compte unique créé pour Vous afin d’accéder à Notre Service ou à certaines parties de Notre Service.
• Affilié désigne une entité qui contrôle une partie, est contrôlée par elle ou se trouve sous contrôle commun avec elle, le « contrôle » signifiant la détention d’au moins 50 % des actions, participations ou autres titres donnant droit de vote pour l’élection des administrateurs ou de toute autre autorité de direction.
• Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans la présente Politique de confidentialité) désigne Location Villas.
• Cookies désigne de petits fichiers déposés sur Votre ordinateur, Votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant notamment des informations sur Votre historique de navigation sur ce site.
• Pays désigne : le Maroc.
• Appareil désigne tout appareil permettant d’accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette numérique.
• Données personnelles (ou « Informations personnelles ») désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous utilisons indifféremment les termes « Données personnelles » et « Informations personnelles », sauf lorsqu’une loi emploie un terme spécifique.
• Service désigne le Site web.
• Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte de la Société. Il s’agit de sociétés tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service en son nom, réaliser des prestations liées au Service ou l’aider à analyser la manière dont le Service est utilisé.
• Données d’utilisation désigne les données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de consultation d’une page).
• Utilisateur désigne toute personne qui accède au Service ou l’utilise.
• Site web désigne Location Villas, accessible à l’adresse https://locationvillas.com/.
• Vous désigne la personne qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de Vos informations personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de Notre Service, Nous pouvons Vous demander de Nous fournir certaines informations personnellement identifiables permettant de Vous contacter ou de Vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse e-mail

Données d’utilisation

Les Données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Elles peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP (Internet Protocol) de Votre Appareil, le type et la version de Votre navigateur, les pages de Notre Service que Vous consultez, la date et l’heure de Votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque Vous accédez au Service depuis un appareil mobile, Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment, sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que Vous utilisez, l’identifiant unique de Votre appareil mobile, son adresse IP, Votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile utilisé, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter les informations que Votre navigateur envoie lorsque Vous visitez Notre Service ou lorsque Vous y accédez depuis un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des technologies de suivi (telles que les cookies) pour suivre l’activité sur Notre Service et l’améliorer. Les technologies que Nous utilisons peuvent inclure :

• Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier déposé sur Votre Appareil. Vous pouvez configurer Votre navigateur pour refuser tous les Cookies ou pour être averti lorsqu’un Cookie est envoyé. Toutefois, si Vous n’acceptez pas les Cookies, il se peut que certaines parties de Notre Service ne fonctionnent pas.
• Balises web. Certaines sections de Notre Service peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelés GIF transparents, pixels espions ou GIF à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages et d’établir d’autres statistiques liées au site (par exemple, mesurer la popularité d’une section et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les Cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les Cookies persistants restent sur Votre ordinateur ou appareil mobile lorsque Vous êtes hors ligne, tandis que les Cookies de session sont supprimés dès que Vous fermez Votre navigateur.

Lorsque la loi l’exige, Nous n’utilisons les cookies non essentiels (c’est-à-dire les Cookies autres que les Cookies nécessaires / essentiels décrits ci-dessous) qu’avec Votre consentement. Vous pouvez retirer ou modifier Votre consentement à tout moment à l’aide de Notre outil de gestion des préférences cookies (s’il est disponible) ou via les paramètres de Votre navigateur ou appareil. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Nous utilisons des Cookies de session et des Cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :

• Cookies nécessaires / essentiels Type : Cookies de session Gérés par : Nous Finalité : Ces Cookies sont indispensables pour Vous fournir les services disponibles sur le Site web et Vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils servent à authentifier les utilisateurs et à empêcher l’utilisation frauduleuse des comptes. Sans ces Cookies, les services que Vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et Nous ne les utilisons que pour Vous fournir ces services.
• Cookies d’acceptation de la politique / de l’avis relatif aux cookies Type : Cookies persistants Gérés par : Nous Finalité : Ces Cookies indiquent si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de cookies sur le Site web et enregistrent les choix de consentement que Vous avez faits, afin que Nous puissions les respecter lors de Vos prochaines visites.
• Cookies de fonctionnalité Type : Cookies persistants Gérés par : Nous Finalité : Ces Cookies Nous permettent de mémoriser les choix que Vous faites lorsque Vous utilisez le Site web, comme Vos identifiants de connexion ou Votre préférence de langue. Leur objectif est de Vous offrir une expérience plus personnalisée et de Vous éviter de devoir saisir à nouveau Vos préférences à chaque visite.

Utilisation de Vos Données personnelles

La Société peut utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir Notre Service, y compris pour surveiller l’utilisation de Notre Service.
• Gérer Votre Compte : gérer Votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les Données personnelles que Vous fournissez peuvent Vous donner accès aux différentes fonctionnalités du Service réservées aux utilisateurs inscrits.
• Exécuter un contrat : élaborer, respecter et exécuter le contrat d’achat des produits, articles ou services que Vous avez achetés, ou tout autre contrat conclu avec Nous par l’intermédiaire du Service.
• Vous contacter : Vous contacter par e-mail, appel téléphonique, SMS ou toute autre forme équivalente de communication électronique, comme les notifications push d’une application mobile, concernant les mises à jour ou les communications informatives relatives aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
• Vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que Nous proposons et qui sont similaires à ceux que Vous avez déjà achetés ou sur lesquels Vous Vous êtes renseigné. Nous n’envoyons ces communications marketing que lorsque la loi applicable le permet : lorsqu’un consentement préalable est requis (par exemple en vertu des lois applicables dans l’EEE et au Royaume-Uni), Nous ne les enverrons qu’avec Votre consentement ; dans les autres cas, Nous pouvons les envoyer jusqu’à ce que Vous Vous y opposiez. Vous pouvez Vous désinscrire ou retirer Votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail marketing ou en Nous contactant.
• Gérer Vos demandes : traiter et gérer les demandes que Vous Nous adressez.
• Transferts d’entreprise : Nous pouvons utiliser Vos Données personnelles pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de Nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de l’activité ou d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les Données personnelles des utilisateurs de Notre Service font partie des actifs transférés.
• Autres finalités : Nous pouvons utiliser Vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse de données, l’identification des tendances d’utilisation, la mesure de l’efficacité de Nos campagnes promotionnelles, ainsi que l’évaluation et l’amélioration de Notre Service, de Nos produits, services, actions marketing et de Votre expérience.

Nous pouvons partager Vos Données personnelles dans les situations suivantes :

• Avec des Prestataires de services : Nous pouvons partager Vos Données personnelles avec des Prestataires de services afin de surveiller et d’analyser l’utilisation de Notre Service et de Vous contacter.
• Dans le cadre de transferts d’entreprise : Nous pouvons partager ou transférer Vos Données personnelles dans le cadre, ou au cours des négociations, d’une fusion, d’une vente d’actifs de la Société, d’un financement ou de l’acquisition de tout ou partie de Notre activité par une autre société.
• Avec des Affiliés : Nous pouvons partager Vos Données personnelles avec Nos affiliés, auquel cas Nous exigerons qu’ils respectent la présente Politique de confidentialité. Les affiliés comprennent Notre société mère et toute autre filiale, partenaire de coentreprise ou autre société que Nous contrôlons ou qui se trouve sous contrôle commun avec Nous.
• Avec d’autres utilisateurs : si Notre Service comporte des espaces publics, les Données personnelles que Vous y partagez ou les interactions que Vous y avez avec d’autres utilisateurs peuvent être vues par tous les utilisateurs et diffusées publiquement en dehors du Service.
• Avec Votre consentement : Nous pouvons divulguer Vos Données personnelles à toute autre fin avec Votre consentement.

Avis de confidentialité relatif aux SMS

Vous avez la possibilité de recevoir des SMS de Notre part. Si Vous acceptez de recevoir des SMS, Nous Vous enverrons des mises à jour, des notifications et d’autres communications décrites ci-dessous. Lorsque Vous donnez Votre accord, Nous collectons et conservons les informations que Vous fournissez dans le cadre de la messagerie SMS, telles que Votre numéro de téléphone, la date et le mode de Votre consentement, ainsi que les informations de remise et de lecture des messages.

Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou des affiliés, ni vendue à ceux-ci, à des fins marketing ou promotionnelles. Les numéros de téléphone et les preuves de consentement que Nous collectons pour l’envoi de SMS ne sont jamais partagés avec qui que ce soit, à quelque fin que ce soit, à l’exception des Prestataires de services qui doivent techniquement les traiter pour acheminer les messages.

Le consentement à recevoir des SMS n’est pas une condition d’achat ni d’utilisation de Notre Service. Si Vous acceptez de recevoir des SMS de Notre part, Vous acceptez de recevoir des messages concernant :

• Le service client et l’assistance
• Les notifications liées au compte, telles que l’activité, le statut ou les rappels de renouvellement
• Les notifications de livraison et les mises à jour sur l’état d’une livraison
• Les messages d’authentification, tels que les mots de passe à usage unique (OTP) et les codes d’accès
• Les alertes de sécurité, telles que les tentatives de connexion suspectes ou une activité inhabituelle sur le compte
• Les offres marketing et promotionnelles, réductions et autres contenus promotionnels

Répondez STOP pour Vous désinscrire. Répondez AIDE pour obtenir de l’assistance. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. La fréquence des messages peut varier. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non remis.

Conservation de Vos Données personnelles

La Société ne conservera Vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons Vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter Nos obligations légales (par exemple, si Nous sommes tenus de conserver Vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire appliquer Nos accords et politiques.

Dans la mesure du possible, Nous appliquons des durées de conservation plus courtes et/ou réduisons le caractère identifiant des données en les supprimant, en les agrégeant ou en les anonymisant. Sauf indication contraire, les durées de conservation ci-dessous sont des durées maximales (« jusqu’à ») et Nous pouvons supprimer ou anonymiser les données plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité concernée. Nous appliquons des durées de conservation différentes selon les catégories de Données personnelles, en fonction de la finalité du traitement et des obligations légales :

• Informations de compte
  • Comptes utilisateurs : conservés pendant toute la durée de Votre relation de compte, puis jusqu’à 24 mois après la clôture du compte afin de traiter d’éventuelles questions postérieures ou de résoudre des litiges.
• Données du service client
  • Tickets d’assistance et correspondances : jusqu’à 24 mois à compter de la clôture du ticket, afin de traiter les demandes de suivi, de contrôler la qualité du service et de Nous défendre contre d’éventuelles réclamations juridiques.
  • Transcriptions de discussions (chat) : jusqu’à 24 mois à des fins d’assurance qualité et de formation du personnel.
• Données d’utilisation
  • Données d’analyse du site web (cookies, adresses IP, identifiants d’appareil) : jusqu’à 24 mois à compter de la date de collecte, ce qui Nous permet d’analyser les tendances tout en respectant les principes de protection de la vie privée.
  • Journaux du serveur (adresses IP, heures d’accès) : jusqu’à 24 mois à des fins de surveillance de la sécurité et de résolution des problèmes techniques.

Les Données d’utilisation sont conservées conformément aux durées indiquées ci-dessus et ne peuvent être conservées plus longtemps que lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude ou de conformité légale.

Nous pouvons conserver des Données personnelles au-delà des durées indiquées ci-dessus pour différentes raisons :

• Obligation légale : la loi Nous impose de conserver certaines données (par exemple, les documents financiers destinés aux autorités fiscales).
• Réclamations juridiques : les données sont nécessaires pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.
• Votre demande expresse : Vous Nous demandez de conserver certaines informations.
• Contraintes techniques : les données se trouvent dans des systèmes de sauvegarde dont la suppression est programmée de manière régulière.

Vous pouvez Nous contacter pour savoir pendant combien de temps Nous conserverons Vos Données personnelles.

À l’expiration des durées de conservation, Nous supprimons ou anonymisons les Données personnelles de manière sécurisée selon les procédures suivantes :

• Suppression : les Données personnelles sont retirées de Nos systèmes et ne font plus l’objet d’un traitement actif.
• Conservation des sauvegardes : des copies résiduelles peuvent subsister dans des sauvegardes chiffrées pendant une durée limitée, conformément à Notre calendrier de conservation des sauvegardes, et ne sont restaurées qu’en cas de nécessité pour la sécurité, la reprise après sinistre ou la conformité légale.
• Anonymisation : dans certains cas, Nous transformons les Données personnelles en données statistiques anonymes qui ne peuvent plus être rattachées à Vous. Ces données anonymisées peuvent être conservées sans limitation de durée à des fins de recherche et d’analyse.

Transfert de Vos Données personnelles

Vos informations, y compris Vos Données personnelles, sont traitées dans les bureaux de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de Votre région, province, pays ou autre juridiction, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de Votre juridiction, et y être conservées.

Lorsque la loi applicable l’exige, Nous veillons à ce que les transferts internationaux de Vos Données personnelles soient encadrés par des garanties appropriées et, le cas échéant, par des mesures complémentaires. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que Vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité, et aucun transfert de Vos Données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays sans que des contrôles adéquats soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de Vos données et autres informations personnelles.

Suppression de Vos Données personnelles

Vous avez le droit de supprimer, ou de Nous demander de Vous aider à supprimer, les Données personnelles que Nous avons collectées à Votre sujet.

Notre Service peut Vous permettre de supprimer certaines informations Vous concernant directement depuis le Service.

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer Vos informations à tout moment en Vous connectant à Votre Compte, si Vous en avez un, et en accédant à la section des paramètres du compte qui Vous permet de gérer Vos informations personnelles. Vous pouvez également Nous contacter pour demander l’accès à Vos Données personnelles, leur rectification ou leur suppression.

Veuillez noter toutefois que Nous pouvons être amenés à conserver certaines informations lorsque Nous avons une obligation légale ou une base légale pour le faire.

Divulgation de Vos Données personnelles

Opérations commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, Vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous Vous en informerons avant que Vos Données personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

Autorités judiciaires et forces de l’ordre

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer Vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables émanant d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une administration).

Autres obligations légales

La Société peut divulguer Vos Données personnelles si elle estime de bonne foi que cette mesure est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en lien avec le Service
• Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
• Se prémunir contre toute responsabilité juridique

Sécurité de Vos Données personnelles

La sécurité de Vos Données personnelles est importante pour Nous, mais aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que Nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement raisonnables pour protéger Vos Données personnelles, Nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Protection de la vie privée des enfants et des mineurs

Le Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans, et Nous ne collectons pas sciemment d’Informations personnelles les concernant.

Si Vous êtes parent ou tuteur et que Vous pensez que Votre enfant Nous a fourni des Informations personnelles, veuillez Nous contacter. Si Nous apprenons que Nous avons collecté des Informations personnelles auprès d’une personne de moins de 16 ans, Nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de Nos serveurs dans les meilleurs délais.

Certains pays ou États fixent un âge plus élevé à partir duquel une personne peut consentir au traitement de ses propres Informations personnelles. Lorsque Nous Nous fondons sur le consentement comme base légale et que la loi applicable à un Utilisateur fixe un âge supérieur à 16 ans, Nous pouvons exiger le consentement de son parent ou tuteur avant de collecter et d’utiliser ses Informations personnelles.

Liens vers d’autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par Nous. Si Vous cliquez sur un lien tiers, Vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous Vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que Vous visitez.

Nous n’exerçons aucun contrôle et déclinons toute responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour Notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous Vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous Vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur Notre Service avant l’entrée en vigueur de la modification, et Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique de confidentialité.

Nous Vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, Vous pouvez Nous contacter :

• Par e-mail : contact@locationvillas.com